Instruções de Exclusão de Dados do Usuário
O S7 GROWTH respeita integralmente a sua privacidade e a soberania sobre suas informações pessoais e credenciais de redes sociais. Esta página fornece as orientações transparentes e os canais diretos para revogar acessos e solicitar a eliminação definitiva de seus dados de nossos bancos de dados.
Método 1: Como Desconectar e Excluir Dados Vinculados ao Facebook e Instagram
Caso você tenha conectado Páginas do Facebook ou Contas Profissionais do Instagram ao S7 GROWTH e deseje revogar as permissões e remover os tokens armazenados, siga o procedimento oficial disponibilizado pela Meta:
- Acesse sua conta no Facebook em um navegador desktop ou no aplicativo móvel.
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Configurações e Privacidade > Configurações.
- No menu lateral esquerdo, navegue até a seção Permissões e clique em Aplicativos e Sites (ou Integrações Comerciais).
- Localize o aplicativo S7 GROWTH na listagem de integrações ativas.
- Clique no botão Remover ao lado do nome do aplicativo.
- (Recomendado) Na janela de confirmação exibida pelo Facebook, marque a opção para excluir postagens, vídeos ou eventos publicados caso deseje e confirme a remoção.
Ao remover o aplicativo pela Meta, todos os tokens de acesso de longa duração (Long-Lived Tokens) concedidos ao S7 GROWTH tornam-se instantaneamente inválidos nos servidores da Meta. Em nossa base de dados, a conexão com o canal é imediatamente desativada e os identificadores vinculados são purgados.
Método 2: Solicitação Direta de Exclusão Integral da Conta e Workspaces (LGPD)
Nos termos do artigo 18, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular tem direito à eliminação dos dados pessoais tratados mediante consentimento.
Para solicitar a eliminação completa de sua conta cadastral, workspaces, clientes/marcas, arquivos de mídia e histórico, basta enviar uma requisição para o nosso canal de privacidade:
agenciaseveen@gmail.com
• Assunto do e-mail: Solicitação de Exclusão de Dados - S7 GROWTH
• Dados necessários no corpo da mensagem: E-mail da conta e nome do workspace.
Quais Dados São Eliminados no Processo de Exclusão
Eliminação definitiva de chaves OAuth, IDs de páginas e tokens de autorização da Meta.
Remoção permanente de imagens, vídeos, rascunhos de legendas e agendamentos pendentes.
Exclusão imediata de chaves OpenAI e Google Gemini associadas ao workspace.
Exclusão do perfil, nome, e-mail cadastral e histórico de atividade de membros.
Prazos de Atendimento e Guarda Legal
As solicitações de exclusão de dados enviadas por e-mail são processadas e confirmadas em até 15 (quinze) dias corridos, conforme preconizado pela LGPD.
Ressalva Legal de Retenção de Logs: Conforme determinação imperativa do artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), registros de conexão a aplicações de internet devem ser mantidos sob sigilo pelo prazo obrigatório de 6 (seis) meses para fins de cumprimento de obrigação legal. Findo o prazo legal, os registros são purgados.